POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Chez Sari Style, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfaite de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

 

Délai de retour

 

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article si vous souhaitez un remboursement ou un échange.

Conditions de retour

Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement :

• L’article doit être non porté, non lavé, et en parfait état.
• Il doit être retourné dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes encore attachées.
• Les retours doivent être accompagnés d’une preuve d’achat (numéro de commande ou facture).

 

⚠️ Les articles personnalisés, soldés ou en promotion ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas de défaut de fabrication.

 

Procédure de retour

1. Envoyez une demande à notre service client à saristyle.contact@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez l’adresse de retour ainsi que les instructions à suivre.
3. Les frais de retour sont à la charge de la cliente, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

Remboursements

• Une fois l’article reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.
• Si l’article est conforme, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement original, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
• Aucun remboursement ne sera effectué si le produit retourné ne respecte pas les conditions ci-dessus.

Besoin d’aide ?

Pour toute question, contactez notre équipe à saristyle.contact@gmail.com Nous sommes là pour vous aider.